Offres d'emploi chez Mauriccio
Vous recherchez un poste passionnant chez Mauriccio, où nous vendons de la mode pour hommes et femmes ? Découvrez nos offres d'emploi !
Poste à pourvoir : Spécialiste en Marketing Digital
En tant que Spécialiste en Marketing Digital, vous serez l'expert responsable de l'analyse des données, de la formulation de conclusions et de la transmission de recommandations à vos collègues et à l’équipe de gestion. Vous serez en charge des aspects techniques du marketing et travaillerez avec divers programmes.
Vous identifierez des opportunités d'amélioration en utilisant des outils comme Google Analytics, optimiserez les tunnels de vente par e-mail et améliorerez le parcours client. Ce rôle est très polyvalent !
Dans ce poste, vous bénéficierez d'une grande liberté et serez responsable de la définition de votre rôle. Vous jouerez un rôle clé dans le positionnement de Mauriccio et serez motivé par les résultats que vous atteindrez.
Exigences du poste :
- Niveau de réflexion et expérience professionnelle équivalente à un diplôme HBO (niveau 3)
- Expérience en marketing technique (gestion de site web, Google Analytics, etc.)
- Expérience avec Salesforce est un plus
- Disponibilité de 24 à 40 heures par semaine
Qualités recherchées :
- Passion pour l'analyse et l'amélioration
- Esprit entrepreneurial et proactivité
- Désir d'apprendre
Ce que nous offrons :
- Des collègues inspirants avec un excellent sens de l'humour
- Un salaire compétitif, en fonction de l'expérience, allant de 2 500 à 3 500 £ par mois (basé sur 40 heures)
- Un smartphone pour un usage professionnel et personnel
- Des moments conviviaux le vendredi après-midi et des sorties régulières en équipe
- Des réductions attractives sur les produits Mauriccio
Poste à pourvoir : Responsable du Service Client
Vous souhaitez développer davantage votre carrière dans le service client ? Mauriccio recherche des professionnels enthousiastes pour rejoindre notre équipe de service client.
Êtes-vous un professionnel du service client expérimenté et motivé, prêt à relever le défi d'élever notre équipe de service client au niveau supérieur ? Si c’est le cas, nous vous recherchons pour le poste de Responsable du Service Client !
Description du poste :
En tant que Responsable du Service Client, vous serez responsable de la gestion, de la coordination et de l’optimisation de notre département de service client. Vous dirigerez une équipe de collaborateurs enthousiastes et travaillerez activement sur le développement du département. Votre objectif est d’assurer la satisfaction des clients au sein de notre réseau diversifié, comprenant des clients professionnels et individuels.
Responsabilités :
- Diriger et coacher l’équipe du service client
- Développer et mettre en œuvre des améliorations des processus du service client
- Assurer une gestion efficace des appels entrants et des e-mails en anglais
- Fournir des solutions innovantes pour les plaintes ou problèmes
- Organiser et coordonner les retours en collaboration avec nos partenaires logistiques
- Travailler avec notre système CRM et rapporter les cas clients pertinents
- Garantir une dynamique d'équipe positive et un environnement de travail motivant
Exigences du poste :
- Niveau de réflexion et expérience professionnelle équivalente à un diplôme HBO (niveau 3)
- Expérience avérée dans un rôle de leadership dans le service client
- Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
- Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe
Ce que nous offrons :
- Un poste à plein temps (40 heures par semaine)
- Un environnement de travail inspirant au sein d'une entreprise en forte croissance
- Un salaire compétitif, en fonction de l'expérience
- L’opportunité de contribuer à la croissance et au développement de l’équipe service client
- Diverses sorties en équipe et événements d'entreprise
Comment postuler :
Vous pensez être le candidat idéal pour le poste de Responsable du Service Client chez Mauriccio ? Envoyez votre lettre de motivation et votre CV à info@mauriccio.com. Nous avons hâte de recevoir votre candidature et de vous accueillir peut-être bientôt au sein de notre équipe !
